1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen sollen für Offerten und Leistungen von Glanzgefährt im Bereich mobile Fahrzeugpflege gelten. Abweichende Vereinbarungen in der bestätigten Offerte gehen vor.
2. Anfrage, Offerte und Termin
Wenn du ein Formular absendest, stellst du eine unverbindliche Anfrage. Ein Auftrag entsteht erst, wenn wir Leistung, Preis beziehungsweise Preisrahmen, Ort und Termin gemeinsam bestätigt haben.
3. Preis und Zusatzaufwand
Websitepreise sind Richtpreise ab. Weichen Fahrzeuggrösse, Zustand oder Standort erheblich von deinen Angaben ab, teilen wir dir Zusatzaufwand vor der Ausführung mit. Ohne deine Freigabe werden keine wesentlichen kostenpflichtigen Zusatzarbeiten ausgeführt.
4. Deine Mitwirkung
Du stellst rechtmässigen Zugang, einen sicheren und ausreichend grossen Arbeitsbereich sowie vereinbarte Anschlüsse bereit. Entferne Wertsachen und persönliche Gegenstände und teile uns bekannte Schäden, empfindliche Materialien und besondere Risiken vor Beginn mit.
5. Standort, Umwelt und Bewilligungen
Aussenreinigungen werden nur durchgeführt, wenn Nutzung und Abwasserführung am Standort geeignet und geklärt sind. Glanzgefährt darf eine Leistung ablehnen, reduzieren oder verlegen, wenn Umwelt-, Betreiber- oder Sicherheitsanforderungen nicht erfüllt sind.
6. Wetter und Verschiebung
Bei Regen, Schnee, Frost, Wind oder ungeeigneter Temperatur kann der Umfang angepasst, ein gedeckter Ersatzort vorgeschlagen oder der Termin verschoben werden. Details stehen in der bestätigten Wetter- und Stornierungsregelung.
7. Ergebnisgrenzen
Für vollständige Entfernung von Flecken, Gerüchen, Tierhaaren, Kratzern oder Materialveränderungen wird ohne ausdrückliche schriftliche Zusage keine Garantie abgegeben. Materialschutz kann den Bearbeitungsgrad begrenzen.
8. Fahrzeugzustand und Schäden
Sichtbare Vorschäden können vor Beginn dokumentiert werden. Melde Schäden oder Beanstandungen möglichst bei der Übergabe, sonst unverzüglich nach der Entdeckung, und dokumentiere sie mit Fotos. Der definitive Haftungswortlaut wird mit dem Versicherer abgestimmt.
9. Schlüssel, Rangieren und Abholservice
Fahrzeuge werden nur mit ausdrücklicher Freigabe bewegt. Abhol- und Bringservice wird erst angeboten, wenn Versicherung, Führungsberechtigung, Übergabeprotokoll und Schlüsselprozess schriftlich geklärt sind.
10. Zahlung
Zahlungsart und Fälligkeit werden in der Offerte bestätigt. TODO: akzeptierte Zahlungsmittel, Zahlungsfrist und Vorgehen bei Verzug ergänzen.
11. Stornierung
Geplante Regel: Du kannst bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei absagen. Danach kann eine angemessene, vorab ausgewiesene Ausfallpauschale anfallen, sofern der Termin nicht neu belegt werden kann. Definitive Höhe und Ausnahmen: TODO(RECHT/PREIS).
12. Fotos
Dokumentationsfotos dienen Zustand und Qualität. Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit separater, freiwilliger Einwilligung; Details regelt die Fotoeinwilligung.
13. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
TODO(RECHT): zulässigen, zur definitiven Rechtsform und zum Kundensegment passenden Wortlaut festlegen.
Entwurfsstand: 16. August 2026 · Freigabe durch Rechts-/Versicherungsprüfung ausstehend.